Что вы покупаете
Электронный отчёт об истории автомобиля по VIN — цифровой документ, который формируется автоматически и доступен в вашем личном кабинете (с экспортом в PDF). Актуальные цены — на странице «Тарифы», полные условия — в публичной оферте.
Как оплатить
Оплата проходит онлайн банковской картой через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты мы не получаем и не храним — платёж обрабатывается на защищённой стороне платёжного сервиса. После успешной оплаты квота отчётов начисляется в личном кабинете автоматически.
Когда услуга считается оказанной
Отчёт формируется автоматически после запроса проверки в личном кабинете: обычно за несколько минут, максимум — в течение 24 часов. Услуга считается оказанной в момент, когда готовый отчёт стал доступен в разделе «Мои отчёты».
Как запросить возврат
Отчёт — цифровой товар: после его формирования услуга оказана и возврату не подлежит. Возврат возможен по неиспользованной квоте (до формирования отчёта), а также если отчёт не удалось сформировать по нашей вине.
Для возврата напишите на cifravertikal@mail.ru, указав email аккаунта, дату оплаты и причину. Мы ответим и, при одобрении, оформим возврат.
Сроки возврата
Деньги возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления — 5–10 рабочих дней с момента одобрения возврата (в зависимости от банка, выпустившего карту).